Plataformas digitais disponibilizam métricas de alcance, impressões e interações. Alcance registra contas alcançadas e impressões registram exibições do conteúdo, conforme as definições de cada plataforma.
Métricas de plataforma
Alcance, impressões, visualizações e interações são métricas diferentes. Alcance costuma registrar contas únicas alcançadas; impressões registram exibições. Uma mesma conta pode receber mais de uma impressão. Cada plataforma define seus critérios de contagem, inclusive para visualizações de vídeo e tempo de exibição.
Organização dos dados
Dashboards agregam indicadores de fontes e períodos definidos. A comparação entre conteúdos utiliza a mesma unidade de medida e janela temporal para descrever os registros. Dados por dia, por publicação e por campanha possuem níveis diferentes de agregação. O painel pode apresentar filtros por canal, formato e período de publicação.
Circulação de conteúdo
Uma publicação pode circular por distribuição orgânica, compartilhamentos ou mídia paga. A mídia paga possui registros de investimento e entrega. O compartilhamento é uma ação de um usuário ou conta na plataforma. O número de exibições é contabilizado separadamente da quantidade de compartilhamentos e das pessoas que receberam o conteúdo.
Sistemas de recomendação
Plataformas utilizam sistemas de recomendação para selecionar e ordenar conteúdos. Esses sistemas processam sinais de uso e características das publicações. O que aparece no painel do responsável pela conta são métricas disponibilizadas pela plataforma. Esses indicadores descrevem a atividade digital registrada naquele ambiente.
Pesquisa e urna
Métricas digitais, entrevistas de pesquisa e votos apurados pertencem a bases diferentes. Uma pesquisa registra respostas de uma amostra de entrevistados. O boletim de urna registra votos de uma seção eleitoral. A plataforma registra atividade de contas e conteúdos. A identificação da origem e do período acompanha cada conjunto de dados.
Automação e integração
Sistemas de automação executam processos definidos em software. Integrações conectam ferramentas por interfaces de programação e outros mecanismos técnicos. Os registros de execução podem conter horário, tarefa, resultado e falhas. Um processo automatizado é diferente da decisão de uma pessoa e da atividade espontânea de usuários em uma rede social.
